Bij Ateljé Mel willen we dat je blij bent met je aankoop. Mocht een product toch niet helemaal naar wens zijn, dan kun je het retourneren volgens onderstaande voorwaarden.
Retourtermijn
Je hebt 14 dagen de tijd om je bestelling terug te sturen, gerekend vanaf de dag dat je het pakket hebt ontvangen.
Hoe meld je een retour aan?
- Vul het contactformulier op onze website in.
- Voeg het bijgeleverde retourformulier in.
- Stuur de producten netjes terug naar het opgegeven retouradres.
Retourvoorwaarden
- De producten moeten ongedragen en onbeschadigd zijn.
- Alle labels en kaartjes moeten nog bevestigd zijn.
- Zorg dat de artikelen goed verpakt zijn, zodat ze veilig aankomen.
Kosten van retourzending
De kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening.
Terugbetaling
Zodra wij je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, wordt het aankoopbedrag binnen 5–10 werkdagen teruggestort op je rekening.